Holafly

تقتضي مهمتنا بجعل كل المسافرين قادرين على
التمتّع بالإنترنت connectivity

نبذة عن Holafly

شعر بيدرو وليديا، مؤسسا Holafly، بالإحباط بسبب عدم قدرتهم على الاتصال بالإنترنت خلال رحلتهما إلى تايلند. توصولا إلى فكرة بسيطة لكنها عبقرية مستوحاة من تجربتهم الخاصة، وهي: لم لا نتيح للمسافرين إمكانية شراء باقات بيانات من بلدهم الأم لاستخدامها في أي وجهة يذهبون إليها؟

رسالة Holafly

نؤمن بأن تقديم خدمة عملاء استثنائية لا يقل أهمية عن تقديم منتجات عالية الجودة. فريق الدعم لدينا متاح لخدمتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لكي تتمكن من الاستمتاع برحلتك من دون توتر.

ابق على تواصل أينما تذهب

Holafly

190

534,786

دولة ومنطقة

تغطية عالمية تشمل أكثر من 190 دولة

مستخدم

أكثر من نصف مليون مستخدم بحسب إحصائيات Holafly

تاريخ التأسيس

تأسست شركتنا في العام 2017 انطلاقًا من تجارب سفر خاصة

2017

من نحن
Holafly

نحن نقدم لك راحة البال
التنشيط ببضع نقرات فقط، وأفضل شبكة في كل بلد، وبيانات غير محدودة، وإدارة شريحة eSIM الخاصة بك من التطبيق... نحن نبذل كل ما في وسعنا لجعل اتصالك بالإنترنت سهلاً وبدون مفاجآت.

حل الشريحة الالكترونية

استمتع ببيانات غير محدودة في وجهات مختارة مع شريحة Holafly الإلكترونية! يمكنك البقاء على اتصال بسهولة وتجنب متاعب البحث عن خطة بيانات محلية. تحقق من تغطية البلدان التي نقدم فيها بيانات غير محدودة وسافر براحة البال مع العلم أنه لن تنفد منك البيانات أثناء رحلتك.

نبذة عن Holafly

في Holafly، نحن ملتزمون بتخفيف تأثيرنا البيئي لنصبح شركة محايدة للكربون بحلول عام 2028. يمكنك مساعدتنا على تحقيق هذا الهدف عن طريق اختيار بطاقات eSIM الخاصة بنا بدلًا من بطاقة SIM المادية.
عند اختيار بطاقة eSIM من Holafly، يصبح بإمكانك السفر بطمأنينة علمًا بأنك ستبقى على اتصال، وكذلك ستساهم في مستقبل أكثر استدامة.

القيم

في Holafly، نقدر التنوع والشمولية والإنصاف، وبصفتنا مؤسسة عالمية تمتد‎ ‎عبر قارات متعددة وبخلفيات متنوعة وخبرات فريدة، فإن هدفنا المتمثل في الاتصال العالمي للجميع هو واقع نعيشه كل يوم‎.

ما هي طريقة عمل esim من Holafly ؟

تحقق من أن جهازك متوافق مع بطاقة eSIM، وقم بشراء خطة بياناتك.
يجب أن يكون هاتفك متوافقًا مع بطاقة eSIM. بعد التحقق، ابحث عن وجهتك وقم بشراء خطة بيانات.

اتبع تعليمات التثبيت
الرجاء التحقق من رسالة التعليمات الإلكترونية التي أرسلناها بالبريد الإلكتروني عند شراء بطاقة eSIM الخاصة بك لإتمام عملية التثبيت والتفعيل.

بعد التحقق من عملية التثبيت يمكنك التمتع بالباقة واستخدام جميع مواقع التواصل الاجتماعي

دعم عملاء على مدار الساعة

لماذا تختار Holafly

هل تحتاج إلى مساعدة؟ خدمتنا للدعم بالدردشة على مدار الساعة لا تحتاج سوى لرسالة واحدة لإبقائك على تواصل ومساعدتك في كل ما تحتاجه.

استمتع بـبطاقات SIM ثنائية

استمتع بمرونة بطاقات eSIM الرقمية الخاصة بنا مع الاحتفاظ بخيار استخدام بطاقة SIM الأصلية الخاصة بك كالمعتاد كلما احتجت إليها.

اتصال إنترنت سريع وموثوق

اتصل بأفضل الشبكات في وجهتك واحصل على إنترنت موثوق وسريع في آن واحد

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني استرداد أموالي؟
في Holafly، ندرك أن مستخدمينا قد يواجهون ظروفًا غير متوقعة بعد الشراء. بالتالي، يمكنك طلب استرداد الأموال في الظروف التالية:
– إذا اشتريت شريحة eSIM الخاصة بك من دون التحقق من توافقها مع هاتفك الخلوي.
– إذا ألغيت رحلتك ولم تعد بحاجة إلى شريحة eSIM.
– تعمل شرائح eSIMs الخاصة بنا بشكل جيد عادةً، ولكن إذا واجهت مشاكلًا بالاتصال، يمكنك استرداد أموالك بشكل كامل أو جزئي.
حال الموافقة على استرداد الأموال، ستستلم الأموال على نفس الحساب الذي قمت بالدفع بواسطته. قد تستغرق هذه العملية ما بين 5 إلى 10 أيام عمل.

هل يمكنني تعبئة شريحة eSIM الخاصة بي؟
نعم، يمكنك فعل ذلك عن طريق الدخول إلى مركز Holafly أو عن طريق تطبيقنا.

ماذا عليّ أن أفعل إذا حذفت أو أضعت رمز QR لشريحة eSIM الخاصة بي؟
إذا لم تستطع إيجاد الرمز، الرجاء الاتصال بخدمتنا لدعم العملاء على مدار الساعة على help@holafly.com أو استخدام خيار الدردشة عبر الإنترنت. سنعيد إرسال الرمز عن طريق البريد الإلكترونيي.

كم مرة يمكنني استخدام بطاقة eSIM هذه؟
يمكنك نقل شريحة eSIM الخاصة بك إن اقتضت الحاجة أو حين تغيير هواتفك خلال رحتك. لكن لاحظ أنه يمكنك فقط نقل شريحة eSIM إلى جهازين – الجهاز الأصلي والجديد. حالما تثبتها على جهاز مختلف عن الأصلي، لن تتمكن من إعادة تثبيتها على الجهاز الأصلي ويجب تسليم شريحة eSIM من الجهاز الأصلي لتثبيتها في الجهاز الثاني.

كيف يمكنني التحقق من رصيد البيانات المتبقي؟
للتحقق من رصيد بياناتك المتبقي، قم بتسجيل الدخول إلى مركز Holafly بواسطة بيانات الدخول التي أرسلناها إليك بالبريد الإلكتروني عندما قمت بالشراء. كما يمكنك التحقق من رصيد بياناتك المتبقي من إعدادات البيانات على جهازك.

هل عليّ تفعيل تجوال البيانات على جهازي؟
نعم، لضمان حصول شريحة eSIM الخاصة بك على أفضل تغطية، عليك تشغيل تجوال البيانات من إعدادات هاتفك الخلوي. لن يؤدي هذا إلى فرض رسوم إضافية طالما أنك قمت بإعداد شريحة Holafly eSIM بالفعل.

اعثر على معلومات مفيدة للإجابة عن أسئلتك

للإعلان عبر موقعنا الالكتروني

في حال إهتمامك يإدراج خدماتك أو شركتك لدينا الرجاء التواصل معنا من خلال ملئ بياناتك وسوف يقوم فريقنا بمعاودة التواصل معك